FAQ

Nous proposons deux options de livraison :
• Livraison Standard (12,95 €) : 10-15 jours après l’expédition avec DHL ou FedEx
• Livraison Gratuite (commandes ≥ 50 €) : 15-25 jours après l’expédition avec EMS
Le traitement des commandes prend 1-2 jours ouvrables avant expédition.

Nous livrons dans le monde entier, à l’exception de certaines régions d’Asie et zones éloignées. Pour vérifier la disponibilité dans votre région, contactez-nous à [email protected].

Nous offrons une traçabilité complète. Vous recevrez un numéro de suivi par email pour suivre votre colis à chaque étape jusqu’à votre domicile.

Nous acceptons : Visa, MasterCard, JCB et PayPal pour une expérience de paiement sécurisée.

Non, les prix affichés sont en euros. Les éventuels droits de douane et taxes locales sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans nos prix.

Les modifications ne sont possibles que si la commande n’a pas encore été traitée. Contactez-nous immédiatement par email pour toute modification.

Nous spécialisons dans l’équipement complet de salle de bains :
• Baignoires et accessoires de bain
• Robinetterie et accessoires sanitaires
• Appareillage encastré et saillie
• Accessoires PMR et pour collectivités
• Automatismes et systèmes d’alarme

Oui, nous proposons une gamme spécifique « Accessoire PMR » conçue pour répondre aux besoins d’accessibilité et de sécurité.

En tant que spécialistes de l’équipement de salle de bains, notre équipe peut vous accompagner dans votre projet. Contactez-nous pour une assistance personnalisée.

Vous disposez de 15 jours après réception pour retourner un produit qui ne vous convient pas. Consultez notre politique de retours complète pour connaître les conditions détaillées.

Contactez notre service client à [email protected] avec votre numéro de commande. Nous vous guiderons dans la procédure.

Absolument. Tous nos produits fragiles (baignoires, accessoires sanitaires, robinetterie) sont emballés avec soin dans un emballage sécurisé pour garantir leur intégrité pendant le transport.

Nous démocratisons l’accès au design français partout dans le monde. Notre expertise en équipement de salle de bains et notre service de livraison international nous permettent d’offrir une expérience complète et premium à nos clients internationaux.

Notre siège est situé au 22 Rue des Tanneurs, Lille, FR 29203. Nous sommes principalement une boutique en ligne spécialisée dans la vente internationale.